Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови гарантії та повернення продукції AutoTunes Performance Продукція AutoTunes Performance виготовляється за індивідуальними технічними стандартами та проходить багаторівневий контроль якості. Гарантія поширюється на виробничі дефекти, зокрема: тріщини у зварних швах, деформацію корпусу, розгерметизацію фланців, руйнування внутрішніх перегородок чи перфорацій, відрив кріплень або фланців, розрив гофри, вигоряння наповнювача, відшарування термоекранів, корозію у зоні швів тощо. Гарантія не поширюється на: пошкодження через неправильний монтаж чи експлуатацію; удари об дорожнє покриття; руйнування через «відстріли» після прошивки (pop-bang / burble); перегрів або оплавлення металу; вібраційні тріщини при жорсткому кріпленні; корозію від реагентів чи солей; стороннє втручання у конструкцію виробу. Порядок дій при гарантійному випадку Фотофіксація: зробіть чіткі фото місця дефекту, вузла від з’єднання до з’єднання та всього вихлопного тракту спереду і ззаду. Відеофіксація: зніміть відео тих самих зон із короткими коментарями. Надішліть матеріали до служби технічного контролю AutoTunes Performance. Після перегляду буде визначено: чи потрібна експертиза із демонтажем і відправкою виробу, чи рішення про заміщення або ремонт можна ухвалити за матеріалами. Рішення технічного відділу Якщо дефект підтверджено: за наявності виробу на складі — надсилається новий або відремонтований продукт; за відсутності — ставиться у чергу виробництва з повідомленням строків виготовлення. Витрати на доставку, демонтаж і повторний монтаж узгоджуються індивідуально. Якщо потрібна експертиза, клієнт демонтує, пакує та надсилає виріб до AutoTunes Performance. Після перевірки складається висновок, і клієнту повертають відремонтований виріб, новий продукт або кошти.